NRE Curitiba

19/04/2018

Ações da Ouvidoria

A OUVIDORIA tem por propósito buscar soluções para as demandas dos cidadãos, oferecer informações gerenciais e sugestões ao órgão em que atua, visando o aprimoramento da prestação do serviço, além de contribuir para a formulação de políticas públicas( Controladoria Geral da União).
A Ouvidoria do NRE CURITIBA recebe e registra no Sistema Integrado para Gestão de Ouvidoria(SIGO), cerca de 14290 atendimentos que podem conter Solicitações, Reclamações, Denúncias, Elogios e/ou Sugestões, feitas por solicitante identificado, anônimo ou sigiloso.
As formas de registro são prioritariamente junto ao site : www.educação.pr.gov.br/sigo, ou pelo fone: 0800419192, ou ainda pode-se buscar atendimento pessoal junto ao NRE da região;
Os atendimentos são todos encaminhados até final solução, através do sistema on-line, com o prazo máximo de 30 (trinta) dias para responder ao solicitado.
A Ouvidoria do NRE de CURITIBA é composta por 04 profissionais, e está localizada na Rua Inácio Lustosa nº700,1º andar
Bairro São Francisco
Clique aqui para ver as estatísticas de atendimento da Ouvidoria do NRE Curitiba.